Come al solito, creo questo articolo più per me, come promemoria, che per te che leggi.
Come ho già detto molto tempo fa, è importante farci lasciare delle recensioni da parte di chi ha utilizzato i nostri servizi o i nostri prodotti, per poter aiutare chi è alla ricerca dello stesso servizio o prodotto di trovarci e, soprattutto, di provare che quello che offriamo è al di sopra della concorrenza.
Così come alcuni anni fa andavano di moda i giudizi dei lettori rispetto ad un romanzo appena letto, così ora, nell’era digitale, le recensioni hanno spopolato e tutti si sono trasformati in esperti critici di qualunque cosa.
Secondo me, comunque, vanno ben distinte le recensioni all’azienda, con le recensioni del prodotto.
In questo caso mi dedicherò a descrivere solo le prime.
Per chi utilizza il servizio Google Places o Google my Business, avrà notato che è possibile farci lasciare una recensione anche su Google.
A mio avviso, poter recensire una pagina attraverso Facebook o un luogo attraverso Google Places o un ristorante attraverso Tripadvisor è più influente che trovare delle stelline su un sito internet di cui non si comprende bene il motivo di questo giudizio o la provenienza.
Quindi come poter integrare le recensioni di Google nel proprio sito internet?
Se la necessità è solo quella di leggere la recensione e di mostrarla basta un semplice plugin come per esempio Google Reviews Widget (per WordPress) che attraverso un Widget colloca le recensioni dove si vuole nel proprio sito.
Ma se si vuole evidenziare la possibilità di inserire il giudizio, magari anche spingerlo attraverso il sito o email marketing?
E’ necessario solo un semplice link o un bottone, collocato in un luogo strategico o inviato via email al cliente stesso.
Il link è come questo qui sotto:
https://search.google.com/local/writereview?placeid={codice-place-id}
Semplicemente la parte {codice-place-id} va sostituita con l’id del Luogo di Google.
Come si fa a trovare l’id del luogo? Pensavo fosse una cosa un po’ più semplice e che si potesse consultare dall’url del luogo o dalla scheda My Business. Ma nulla di più falso, almeno per ora.
Ma ti metto a disposizione un semplice tool creato da Google che una volta inserito il nome del luogo o l’indirizzi o entrambi rilascia proprio l’identificativo di cui abbiamo bisogno in questo articolo.
PlaceID Lookup Tool
Una buona idea, per esempio, potrebbe essere quella di inviare via email la richiesta di recensione con il link. Una volta ricevuto il giudizio si potrebbe rilasciare al nostro cliente un coupon di sconto per l’acquisto di un prodotto o di un servizio. In questa maniera ci si assicura l’invio di recensioni, che sicuramente potranno invogliare altri clienti a comportarsi allo stesso modo e lasciarcene ancora.
