Perchè il rapporto GA4 sul percorso di acquisto dell’utente risulta incompleto

Non so se a voi è mai successo.

Ma a me è successo che il rapporto GA4 sul percorso di acquisto dell’utente di un ecommerce avesse il grafico ad istogramma a zero per alcuni passaggi.

Come mai?

Intanto dobbiamo andare a notare se i valori sono proprio a 0 o no.

Quel grafico infatti è un po’ ingannevole e può sembrare che gli istogrammi non ci siano quando in realtà sono molto bassi in confronto ai primi.

Perchè Il Rapporto Ga4 Sul Percorso Di Acquisto Dell’utente Risulta Incompleto

Chiaro segnale che il percorso di acquisto è migliorabile.
In questo caso però non ci sono problemi di tracciamento.
Una conferma di questo la puoi verificare cliccando sul + sulla destra del grafico.

Perchè Il Rapporto Ga4 Sul Percorso Di Acquisto Dell’utente Risulta Incompleto

In questo modo vengono ingranditi i valori della scala tanto da visualizzare finalmente anche gli istogrammi mancanti.

Perchè Il Rapporto Ga4 Sul Percorso Di Acquisto Dell’utente Risulta Incompleto

In questo posso dire che GA3 era più intelligente e la scala del grafico era già rapportata ai valori più piccoli.

Comunque non è questo il senso.

Cosa significa quando anche se tu ingrandisci al massimo non vedi gli ultimi istogrammi?

Ebbene se nel tuo ecommerce ci sono acquisti ma alcuni passaggi non sono segnati significa che nel tuo sito o nei tuoi tracciamenti mancano alcuni eventi.

Leggiamo qui che se manca un passaggio quello successivo non viene registrato. Quindi in questo caso succedeva proprio questo.

Inserito l’evento begin_checkout il percorso di acquisto ha cominciato a popolarsi.

E tu? Hai un funnel di acquisto che non sai come leggere? Contattami attraverso il modulo che trovi poco più sotto.