Un’autodemolizione può avere migliaia di ricambi disponibili e un magazzino che cambia continuamente.
Pubblicare questi prodotti online può rappresentare una grande opportunità commerciale, ma pone immediatamente un problema: come mantenere il sito aggiornato senza dover gestire due volte il magazzino?
Se utilizzi già un gestionale per catalogare veicoli, ricambi, prezzi e disponibilità, possiamo studiare un’integrazione tra il tuo sistema e il sito web.
L’obiettivo è semplice: fare in modo che il sito utilizzi, quando tecnicamente possibile, i dati che già gestisci ogni giorno.
Un ricambio viene inserito nel gestionale? Può essere pubblicato anche online.
Il prezzo cambia? Possiamo aggiornare il sito.
La disponibilità arriva a zero? Il prodotto può diventare automaticamente non acquistabile.
Il sito diventa così un’estensione digitale del tuo magazzino e non un secondo catalogo da aggiornare manualmente.
Ogni autodemolizione utilizza strumenti e procedure differenti.
Per questo il primo passo consiste nell’analizzare il gestionale utilizzato e verificare quali possibilità di integrazione mette a disposizione: API, web service, database, feed XML o CSV, esportazioni programmate o altre modalità di scambio dei dati.
Sulla base delle possibilità tecniche possiamo progettare un flusso di sincronizzazione tra gestionale e sito.
L’obiettivo è evitare, per quanto possibile, di inserire manualmente le stesse informazioni in sistemi differenti.
Il gestionale continua a essere lo strumento con cui lavori. Il sito utilizza quei dati per mostrare ai clienti ciò che è realmente disponibile.
Nel settore dei ricambi usati la disponibilità cambia continuamente.
Un prodotto presente questa mattina potrebbe essere venduto nel pomeriggio. Per questo un catalogo online aggiornato manualmente rischia rapidamente di mostrare informazioni non più corrette.
Attraverso un’integrazione possiamo automatizzare l’aggiornamento delle informazioni che il gestionale rende disponibili, come ad esempio:
Il tipo e la quantità di informazioni sincronizzabili dipendono naturalmente dai dati messi a disposizione dal gestionale utilizzato.
Uno degli aspetti più importanti di un e-commerce collegato a un magazzino reale è la gestione della disponibilità.
Se un ricambio viene venduto e la quantità disponibile nel gestionale raggiunge zero, possiamo progettare il flusso affinché anche il sito recepisca l’aggiornamento.
Il prodotto potrà quindi essere automaticamente impostato come non disponibile o non acquistabile, secondo la strategia scelta.
Questo riduce il rischio che un cliente acquisti online un ricambio che nel frattempo è già stato venduto attraverso un altro canale.
Quando un ricambio non è più disponibile, eliminarne immediatamente la pagina non è sempre la soluzione migliore.
Una pagina potrebbe essere già stata indicizzata da Google, ricevere visite o avere collegamenti provenienti da altri siti.
Possiamo quindi definire una strategia in base al progetto: mantenere la scheda indicando che il ricambio non è disponibile, proporre prodotti alternativi, rimuoverla dal catalogo oppure gestire opportunamente URL e redirect.
In questo modo disponibilità di magazzino e strategia SEO possono lavorare insieme.
Chi arriva sul sito di un’autodemolizione spesso sta cercando qualcosa di molto preciso.
Marca, modello, versione, motorizzazione, anno, codice ricambio o categoria possono diventare criteri attraverso i quali organizzare il catalogo.
In base ai dati disponibili possiamo progettare filtri e sistemi di ricerca che aiutino l’utente a restringere rapidamente i risultati.
Con cataloghi molto grandi, una buona ricerca interna non è un dettaglio: è una delle funzionalità principali del sito.
Un catalogo strutturato correttamente può generare un numero molto elevato di pagine potenzialmente interessanti per i motori di ricerca.
Categorie, marche, modelli e schede prodotto devono però essere organizzati con attenzione.
L’obiettivo non è semplicemente mettere online migliaia di URL, ma costruire un’architettura che permetta agli utenti e ai motori di ricerca di comprendere il catalogo.
Possiamo inoltre sviluppare contenuti SEO dedicati ai servizi dell’autodemolizione, alle principali categorie di ricambi e alle ricerche commercialmente più interessanti.
Il sito può diventare un vero e proprio e-commerce oppure funzionare come catalogo attraverso il quale ricevere richieste.
La soluzione dipende dall’organizzazione dell’attività.
Possiamo prevedere acquisto online, pagamento elettronico, richiesta informazioni sul singolo ricambio, gestione delle spedizioni o altre modalità compatibili con il tuo processo commerciale.
La tecnologia viene costruita intorno al flusso di lavoro dell’autodemolizione, anziché obbligare l’azienda ad adattarsi al sito.
Un sito web deve poter essere utilizzato dal maggior numero possibile di persone.
Per questo l’accessibilità viene considerata fin dalla progettazione, lavorando sulla struttura delle pagine, sulla navigazione da tastiera, sui contrasti, sui moduli, sui testi alternativi delle immagini e sugli altri elementi dell’interfaccia.
Particolare attenzione viene dedicata agli standard e ai requisiti di accessibilità applicabili al progetto.
L’accessibilità non viene quindi trattata come una correzione da effettuare alla fine, ma come parte del processo di sviluppo.
Un e-commerce tratta inevitabilmente informazioni personali: richieste di contatto, dati degli ordini, account, sistemi di pagamento e strumenti di analisi possono comportare differenti trattamenti di dati.
Per questo il progetto viene sviluppato prestando attenzione anche agli aspetti tecnici collegati alla protezione dei dati personali.
Possiamo configurare correttamente strumenti di gestione del consenso, cookie e sistemi di tracciamento, evitando ad esempio che tecnologie che richiedono consenso vengano attivate prima della scelta dell’utente.
Privacy Policy, Cookie Policy, basi giuridiche, tempi di conservazione e altri aspetti organizzativi e legali rimangono invece da definire con il consulente privacy o DPO dell’azienda quando necessario.
Il mio compito è fare in modo che la tecnologia sia implementata coerentemente con le scelte privacy definite dall’azienda.
Se desideri comprendere come viene utilizzato il sito, posso configurare sistemi di analytics e tracciamento delle conversioni tenendo conto delle scelte effettuate in materia di consenso.
Possiamo monitorare ricerche, visualizzazioni dei prodotti, richieste di informazioni, aggiunte al carrello e acquisti per comprendere quali categorie di ricambi generano maggiore interesse e quali canali portano risultati.
Un catalogo di ricambi può diventare molto grande.
Per questo è importante progettare fin dall’inizio un’architettura capace di gestire quantità importanti di prodotti, aggiornamenti automatici e ricerche frequenti senza compromettere le prestazioni.
Hosting, database, sistema di sincronizzazione, immagini, cache e ricerca interna vengono valutati considerando non soltanto il catalogo di oggi, ma anche la sua possibile crescita.
Automatizzare un processo non significa dimenticarsene.
Se il sito dipende da un flusso di dati proveniente dal gestionale, è importante poter verificare che la sincronizzazione continui a funzionare.
Possiamo prevedere log, controlli e sistemi di monitoraggio per individuare eventuali errori nel trasferimento dei dati.
Se un’importazione non viene completata correttamente, dobbiamo poterlo sapere prima che diventi un problema per il cliente.
Un progetto di questo tipo non termina con la pubblicazione.
Gestionale, sito, e-commerce e servizi esterni possono evolvere. Plugin e software devono essere aggiornati e le integrazioni devono continuare a funzionare correttamente.
Posso occuparmi della manutenzione tecnica del sito, degli aggiornamenti, dei backup, della sicurezza e del controllo dei processi di sincronizzazione.
In questo modo hai un unico riferimento tecnico sia per il sito sia per il flusso che collega il tuo magazzino al web.
Se utilizzi già un gestionale per organizzare ricambi e disponibilità, non ha senso partire dal presupposto di dover inserire tutto una seconda volta.
Analizziamo il sistema che utilizzi e verifichiamo quali dati possiamo portare automaticamente sul web.
Possiamo costruire un sito capace di trasformare il tuo magazzino in un catalogo online aggiornato, nel quale i clienti trovano ciò che è realmente disponibile.
Gestionale, magazzino e sito possono diventare parti dello stesso flusso di lavoro.
Domande frequenti sui siti web per autodemolizioni
In molti casi sì.
È necessario analizzare il gestionale utilizzato e verificare quali sistemi mette a disposizione per lo scambio dei dati, come API, web service, feed, file CSV o XML, database o esportazioni programmate.
Dopo questa analisi posso stabilire quale tipo di integrazione sia tecnicamente realizzabile.
L’obiettivo dell’integrazione è proprio evitare questa duplicazione.
Quando il gestionale mette a disposizione i dati necessari, possiamo utilizzarli per creare o aggiornare automaticamente i prodotti presenti sul sito.
Sì, se il prezzo è uno dei dati messi a disposizione dal gestionale e incluso nel processo di sincronizzazione.
Possiamo stabilire quali informazioni devono essere aggiornate e con quale frequenza.
Il flusso può essere configurato affinché il sito recepisca la nuova disponibilità.
Ad esempio, quando la quantità raggiunge zero il prodotto può diventare automaticamente non acquistabile, evitando di ricevere ordini per un ricambio che non è più presente in magazzino.
Dal punto di vista SEO potrebbe essere utile mantenere alcune pagine già indicizzate indicando che il prodotto non è disponibile o proponendo alternative.
La strategia viene definita considerando sia la gestione del catalogo sia la visibilità acquisita sui motori di ricerca.
Dipende dal gestionale, dalla modalità di integrazione e dalle esigenze dell’attività.
Gli aggiornamenti possono essere eseguiti con una determinata frequenza oppure, quando i sistemi lo consentono, essere gestiti attraverso meccanismi più immediati.
Sì, se il gestionale rende disponibili le immagini o i relativi riferimenti in una forma utilizzabile dal sistema di integrazione.
Sì, purché queste informazioni siano presenti nei dati forniti dal gestionale.
Possiamo utilizzarle anche per organizzare il catalogo e costruire filtri che aiutino il cliente a trovare il ricambio corretto.
Sì.
In base alla qualità e alla struttura dei dati disponibili possiamo sviluppare sistemi di ricerca e filtri per marca, modello, categoria, motorizzazione, anno o altri parametri utili.
Sì.
Il sito può essere realizzato come e-commerce completo con carrello e pagamenti oppure come catalogo con richiesta di informazioni sul singolo ricambio.
La soluzione viene scelta in base al processo commerciale dell’autodemolizione.
Non è obbligatorio attivare immediatamente la vendita online. Possiamo utilizzare il catalogo per mostrare le disponibilità e permettere al cliente di richiedere informazioni direttamente dalla scheda del ricambio.
Sì, ma richiede una progettazione SEO attenta.
Categorie, filtri, prodotti esauriti, duplicazioni, URL e indicizzazione devono essere gestiti correttamente. Pubblicare automaticamente migliaia di prodotti senza una strategia può invece generare molte pagine di scarso valore.
Possiamo creare contenuti dedicati alle categorie di ricambi, ai servizi dell’autodemolizione e alle ricerche più interessanti per l’attività, affiancando al catalogo una strategia SEO più ampia.
L’accessibilità viene considerata durante progettazione e sviluppo sulla base degli standard e dei requisiti applicabili al progetto.
Struttura delle pagine, navigazione, contrasti, moduli, immagini e componenti interattivi vengono sviluppati prestando attenzione alla loro fruibilità da parte del maggior numero possibile di utenti.
La parte tecnica viene progettata tenendo conto delle indicazioni privacy definite per il progetto, ad esempio per cookie, strumenti di tracciamento, moduli e gestione del consenso.
La conformità GDPR complessiva non dipende però soltanto dal sito: comprende anche aspetti giuridici e organizzativi dell’azienda. Per Privacy Policy, basi giuridiche, conservazione dei dati e altri adempimenti è quindi opportuno fare riferimento al proprio consulente privacy o DPO quando necessario.
Sì.
Posso configurare la parte tecnica della CMP e dei sistemi di tracciamento affinché gli strumenti soggetti a consenso rispettino le preferenze espresse dall’utente, sulla base della configurazione privacy stabilita per il sito.
Possiamo implementare sistemi di logging e monitoraggio che permettano di individuare errori o importazioni non completate correttamente.
In un progetto nel quale il catalogo dipende dal gestionale, il controllo della sincronizzazione è una parte importante della manutenzione.
Sì.
Posso gestire aggiornamenti, backup, sicurezza e manutenzione del sito e controllare il corretto funzionamento dell’integrazione con il gestionale.
Non necessariamente.
La prima cosa che farei è verificare il gestionale già presente. Se mette a disposizione strumenti adeguati per accedere ai dati, possiamo progettare l’integrazione mantenendo il sistema con cui l’azienda è già abituata a lavorare.
Serve un’analisi tecnica.
Mi occorrono il nome del gestionale e la documentazione relativa alle possibilità di esportazione o integrazione. Da lì posso verificare quali dati sono disponibili e progettare il possibile flusso tra gestionale e sito.
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